O cliente após a confirmação de pagamento, receberá por e-mail um formulário de Briefing, contendo todas as instruções necessárias para dar início ao projeto. Assim que o formulário for preenchido e enviado de volta, será feito o agendamento da nossa reunião online.
A partir dessa etapa, iniciaremos o desenvolvimento do projeto, que será entregue por e-mail dentro do prazo informado na página de contratação, seguindo o fluxo descrito no site.

Por se tratar de um serviço personalizado, é possível solicitar o cancelamento da compra em até 2 (dois) dias corridos, contados a partir da data da confirmação do pagamento — desde que o processo de criação ainda não tenha sido iniciado. Cumpridos esses critérios, o valor pago será reembolsado com o desconto de 5%, referente à taxa da operadora de pagamento.
A devolução será realizada por depósito bancário, em até 35 dias após o pagamento, mediante solicitação enviada para o e-mail ideiaroom@gmail.com